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Bonjour,

Depuis que j'ai résilié ma location Livebox à 3€ / mois après l'avoir ramené en magasin, je viens de voir que mon numéro de téléphone internet à été modifié passant d'un 04 à un 09 mais qui reste assez proche de l'autre.

J'ai ce numéro depuis 20 ans et il est impensable de le changer !

Comment ça se fait ?

Cordialement.

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Bonsoir

tu ne t'en été peut-être pas rendu compte, mais si tu es en dégroupage total, orange ne conserve un seul numéro depuis un bon moment maintenant.

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Salut,

Oui je suis en degroupage total mais j'ai le 04 comme numéro illimité depuis 5 ans au moins.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour FRame34,

Il te suffit de contacter le service client au 3900 et de demander la portabilité du numéro géographique. Tu retrouveras ton 04.

Cdlt

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Effectivement, je suis tombé sur quelqu'un de très bien au 3900 et qui m'a dit que quelqu'un s'était planté lors de la suppression de l'option location Livebox.

Ca devrait être bon d'ici demain.

Je te remercie !