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Numéro qui appel facturé cher

contributeur
472  

Numéro qui appel facturé cher

Bonsoir je suis harcelé par des numéros qui m'appelle alors que je suis sur liste rouge et rien que le fait de décrocher car ce sont des numéros normaux orange me facture ces communications et c'est exhorbitant que dois-je faire? Svp merci
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
463  

Re : Numéro qui appel facturé cher

Bonjour, @titishalom0204

 

Si ce n'est pas toi qui appelles (composes le numéro), tu ne paies rien, as tu été voir dans ton suivi conso (espace client) si ces numéros existent. Sur ta facture c'est marqué comment ..??

 

Qu'appelles tu numéros normaux pas ceux qui commence par 089....... qui sont payant..!!!

 

suivi-conso-lignes-livebox-et-fixe

 

Tu ne paies que les communicatons que lorsque c'est toi qui appelles.

Est tu sur que cela vient de ces numéros.

Quel type d'offre exact as tu ...?

 

Tu peux aussi faire un filtrage des numéros surtaxés à partir de ton espace client :

 

    filtrage-des-appels-sortants-parametrer

 

******************************************************

 Attention à Internet + et Contact + 

Internet +  :  internet-facturation-des-achats

Contact +  : contact-suivre-vos-achats

 

Si jamais cela vient de ces services il faut les désactiver (dans tous les cas le faire  d'office) à moins que tu les utilises.

 Si cela vient de la, on te donnera les liens vers les formulaires de réclamations.

******************************************************

Tu peux toujours faire une réclamation : faire-une-reclamation

 

Tiens nous au courant

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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