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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Numéro rio

Youri73
contributeur occasionnel
1 023  

Numéro rio

Bjr étant parti de chez Orange le 7 mars MA ligne historique à été coupée le 11 donc impossible d avoir mon RIO j ai lu que le délai de 40 j est légal, donc je joind orange qui me dit impossible car la ligne n est plus chez eux,et évidemment l autre opérateur rejette la faute sur orange qui ne devait pas couper aussi vite....Si une personne compétente pourrai m aider ce serait un énorme service .MERCI

Solutions approuvées
Youri73
contributeur occasionnel
1 313  

Re: Numéro rio

Merci encore je viens à l instant d avoir mon RIO par Chat grâce à Sandrine ,je l à côté car elle le mérite par rapport à d autres...Encore merci de l aide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Youri73
contributeur occasionnel
1 289  
30 RÉPONSES 30
melet39
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1 019  

Re: Numéro rio

bonjour @Youri73

 

envoie un courrier à l'adresse dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

en attente du passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Youri73
contributeur occasionnel
1 016  

Re: Numéro rio

Merci j ai essayé réclamation ça ne donne rien et le temps presse,si faut ce sera la lettre recommandée. A part si....Bonne journée. GROS MERCI
melet39
#TopMembre
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1 011  

Re: Numéro rio

re @Youri73

 

l'adresse de réclamation par courrier

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Youri73
contributeur occasionnel
991  

Re: Numéro rio

Merci j essaie et reviens vers vous
melet39
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977  

Re: Numéro rio

re @Youri73

 

cela risque de prendre du temps,le mieux serait entre temps d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Youri73
contributeur occasionnel
973  

Re: Numéro rio

Je suis bien de cet avis mais comment faire pour être pris en charge, c est mon premier pbl et suis novice.si une adresse mail existe je suis preneur. MERCI
melet39
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970  

Re: Numéro rio

re @Youri73

 

si tu n'as plus d'espace client orange il reste que le 3900

ou le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Youri73
contributeur occasionnel
968  

Re: Numéro rio

ET pour info ils passent souvent ces gens là ? Votre aide m est précieuse
melet39
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961  

Re: Numéro rio

re @Youri73

 

c'est variable,cela peut etre rapide ou long,il ne faut pas trop compter dessus sauf si un de dispo et passe sur ce fil

 

cdt

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