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Bonjour, après avoir lu ma dernière facture qui était plus cher que d'habitude je me rend compte d'avoir était débité de 18e pour un numéro (118018) que personne chez moi n'a appelé numéro à quasiment 5e la minute... J'imagine que quelqu'un chez moi a été redirigé pendant un appel sans avoir connaissance de ce qui se passait et de cette arnaque surtaxé, y'a t-il possibilité d'être remboursé ? ( même si j'en doute ) ou de bloqué ce numéro sachant que sur le fix ceci n'est pas possible , merci

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bonjour @Yannick62 

fixe mural ou sur livebox ?

cdt

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Livebox

[#4 · Accepted solution]

re @Yannick62 

paragraphe 4 numéros spéciaux les bloquer

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Oh, je savais pas que c'était possible , merci à toi @melet39 

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re @Yannick62 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée

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J'ai fait ça tout à l'heure merci encore

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Pareil que vous j'ai été prélevé de 15e pour un 118 018 non appelle. Y a de quoi être en colère. 

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@Xavier17000 

bloque les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

et prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...