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Numéro surtaxé, que faire ??

Yannick62
contributeur occasionnel
2 627  

Numéro surtaxé, que faire ??

Bonjour, après avoir lu ma dernière facture qui était plus cher que d'habitude je me rend compte d'avoir était débité de 18e pour un numéro (118018) que personne chez moi n'a appelé numéro à quasiment 5e la minute... J'imagine que quelqu'un chez moi a été redirigé pendant un appel sans avoir connaissance de ce qui se passait et de cette arnaque surtaxé, y'a t-il possibilité d'être remboursé ? ( même si j'en doute ) ou de bloqué ce numéro sachant que sur le fix ceci n'est pas possible , merci


Solutions approuvées
melet39
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Re: Numéro surtaxé, que faire ??

re @Yannick62 

 

paragraphe 4 numéros spéciaux les bloquer

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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8 RÉPONSES 8
melet39
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2 610  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

bonjour @Yannick62 

 

fixe mural ou sur livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yannick62
contributeur occasionnel
2 600  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

Livebox

melet39
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2 595  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

re @Yannick62 

 

paragraphe 4 numéros spéciaux les bloquer

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yannick62
contributeur occasionnel
2 584  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

Oh, je savais pas que c'était possible , merci à toi @melet39 

melet39
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2 568  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

re @Yannick62 

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yannick62
contributeur occasionnel
2 549  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

J'ai fait ça tout à l'heure merci encore

Xavier17000
contributeur
532  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

Pareil que vous j'ai été prélevé de 15e pour un 118 018 non appelle. Y a de quoi être en colère. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
521  

Re: Numéro surtaxé, que faire ??

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