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Bonjour,

Je voudrais savoir s'il est obligatoire de changer de numéro d'appel de ligne fixe lorsqu'on passe à la fibre. Cela me gêne énormément d'avoir ce changement que je n'ai pas demandé et dont le conseiller ne m'a pas parlé !!

Merci pour vos réponses, j'espère vraiment que le changement est réversible.

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bonjour @Mariatika 

demande à conserver ton numéro

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre, je vais suivre les conseils que vous m'avez donnés. Bonne journée.

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bonjour @Mariatika 

tiens nous au courant

bonne journée également