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Bonjour,

Ma ligne fixe Orange a été résiliée très récemment et je n'ai pas pu récupérer son code RIO.

Il est bien stipulé sur le site Orange que

Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet. Contactez votre service clients pour tout RIO concernant l'internet, le téléphone, la fibre ou une offre Open. Un conseiller client prend en compte votre demande.

Le service client par téléphone n'est pas capable de me répondre.

J'ai vu que certains obtenaient satisfaction sur ce forum avec l'aide de Webconseillers qui auraient accès à cette information.

L'un d'eux peut-il m'aider svp ? Il en sera chaleureusement remercié :-)

Cordialement.

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Bonjour @danrein54 ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom et votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

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Malheureusement, 1 semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu le code RIO.

Que faut-il faire ?

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Salut à vous . @danrein54

Fait une relance par messagerie privé au conseiller @Martin_G

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@danrein54  Bonjour,  je vous invite à contacter votre service dédié seul habilité à traiter votre demande  http://www.orange-business.com/fr/contact