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Bonjour,

Je souhaite obtenir mon RIO de ma ligne fixe qui n'a plus de tonalité depuis début avril. Après avoir contacter Orange, ces derniers m'ont affirmé que cette dernière fonctionnait. Je souhaite donc les quitter en faisant porter mon numéro de fixe. Pour cela je dois obtenir mon RIO de ma ligne fixe mais impossible d'appeler le 3179 et quand j'appelle le 0800003179 il me renvoie vers le 3179.

Merci de m'indiquer quoi faire.

Cordialement,

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Salut @lonaur 

Tu as fait un essai par un autre moyen .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité pour prendre

contact par " chat" dès 8 demain matin  avec un  conseiller via la vignette

jaune en bas de page .

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bonjour @lonaur 

appel au 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller à partir de mardi

cdt