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bonsoir @nanar921 

merci de ton retour

bon week-end

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@nanar921  a écrit :

Bonjour,

Il m'est impossible de trouver sur ce site les clauses de mon contrat de téléphone " ligne fixe résidence secondaire".

Comment obtenir la copie de mon contrat, actuellement suspendu ?

Merci pour votre réponse.

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@nanar921  a écrit :

Bonjour,

Il m'est impossible de trouver sur ce site les clauses de mon contrat de téléphone " ligne fixe résidence secondaire".

Comment obtenir la copie de mon contrat, actuellement suspendu ?

Merci pour votre réponse.

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[#3]

 @Nana1962-Mamy40

il a écrit et toi tu écris quoi ?

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@melet39  a écrit :

 @Nana1962-Mamy40

il a écrit et toi tu écris quoi ?

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Bonjour Nana1962-Mamy40,

Avez-vous écrit au  service national Consommateurs d'Orange à Bordeaux, comme le conseille melet39 ?

Si vous avez le même profil client Orange que moi ( ligne fixe principale + LRS, chez ORANGE jusqu'en 2018) et que vous avez résilié votre contrat de votre ligne fixe de votre résidence principale ensuite, alors vous ne pouvez plus bénéficier de l'offre sur votre LRS. La gestion de vos 2 contrats liés n'a peut-être pas été analysée correctement par ORANGE.  Cette situation entraine éventuellement un solde de facture créditeur sur votre LRS qui perdure, en attendant  la liquidation de votre dossier (remboursement du solde créditeur éventuel de votre LRS). Cela vous parle ?

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bonjour @nanar921 

merci du retour

Bonne fin de week-end