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Bonjour, 

Je souhaiterais obtenir votre aide pour récupérer mon numéro de ma ligne pro (d'où l'extrême importance de ce numéro) suite à une erreur de portabilité après le transfert. Je me suis rendu en boutique et appelé le service client et personne n'a su m'aider. Je dois impérativement le récupérer pour retrouver mon numéro d'avant. Je fais donc appels à votre aide et à vos services, si une âme charitable peu m'aider à le retrouver ce serait géniale. Je me tiens à votre disposition pour toutes informations utiles. d'avance merci. 

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Bonjour @CG6259 

on va espérer  le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @CG6259,

Afin de vous apporter mon aide pour votre rio, je vous invite à me communiquer votre siret ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

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Bonjour @CG6259 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour, merciiii, 

A 3h du matin j ai pu retrouver une photo du courrier avec le Rio, et puis..tout est rentré dans l'ordre en 24h.. 

Il faudrait peut être intégrer sur les services clients un'mail ou une zone avec une photo du Rio.. Car sans ça.. On peut risquer gros.. 

Ou proposer une loi avec d'office la portabilite.. Merci de votre aide en tout cas 🙏

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Bonjour @CG6259 

merci du retour

Bon dimanche

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Bonjour @CG6259,

Merci pour ce retour positif.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, je reste disponible.

Je vous souhaite une très belle après-midi.

Mary-P