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Bonjour,

Suite à passage chez Free, j'ai perdu la portabilité de mon numéro de téléphone fixe. Free me renvoie vers Orange.

Quand je téléphone au 0800003179, il m'est indiqué que Orange n'a ni mon numéro de portable pour m'envoyer un sms ni mon email, ce qui est faux. Il figure dans le coordonnées de mon compte, même si je ne suis plus client.

Lorsque j'appelle mon numéro de fixe Orange, il m'est indiqué que le numéro n'est pas opérationnel.

Que faire alors, tant que je suis dans les 40 jours pour récupérer le RIO de mon ancien numéro Orange ?

Merci pour votre aide.

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Bonjour @Pat249 

appel au 3900

cdt

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Bonjour @Pat249,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

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re @Pat249 

le webconseiller te propose son aide profite en

cdt

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Bonjour @Pat249, 

Merci pour les informations communiquées en privée. 

Je viens de faire une demande d'envoi par mail du RIO de votre numéro fixe, celui-ci vous parviendra par mail dans les prochains jours à l'adresse p************y@free.fr.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne journée. 

Khalid