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Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

contributeur
266  

Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

Comme l'indique le titre de mon message, je n'ai pas été crédité du temps de communication restant du mois dernier : à savoir une trentaine de minutes.

Je précise que ce service prend effet, dans mon cas, à compter du 23 de chaque mois.

Dans l'attente d'une réponse.

Merci.

Nb : y aurait-il eu récemment une modification concernant l'offre optimale 2 Heures?

 

 


Solutions approuvées
#TopMembre
249  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

@JacquesCaroff 

 

pour en savoir plus tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
250  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

@JacquesCaroff 

 

pour en savoir plus tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

contributeur
240  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

 

Je n'aime pas vraiment faire de réclamation, mais c'est pour la bonne cause.

Merci beaucoup et bonne journée.

Amicalement.

Jacques.

#TopMembre
194  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

re @JacquesCaroff 

 

tiens nous au courant,la réponse pourra servir à d'autre

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
192  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant des suites qui seront données à ma demande.

Merci encore.

Très bonne soirée.

Amicalement.

Jacques.

contributeur
143  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

Je viens d'être crédité des trente minutes non consommées sans avoir eu le temps de déposer une réclamation.

Il suffit donc d'être un peu patient.

Je remercie Melet39 pour ses conseils avisés  ainsi que le service commercial d'orange pour sa réactivité. 

Amicalement.

Jacques.

 

#TopMembre
127  

Re: Offre Optimale 2 heures /Report non effectué du temps de communication restant

bonjour @JacquesCaroff 

 

merci du retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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