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Bonjour 

J'ai souscrit une offre internet pdt 1 mois 5 euros hors c'est encore prélevé ce mois ci. Pouvez vous faire le nécessaire pour bloquer cette offre internet. 

Cordialement 

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Salut @AURELIE2020 

Tu es sur que tu as pas souscrit l'option qui se renouvelle automatiquement ?

Tu peut tout de même voir ce qui en est au 3900 ou par " chat " via ton espace

client / offre et options ou facture, et vérifie si tu as pas la possibilité de résilier

de toi-même via les options .

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Bonjour @AURELIE2020, 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Aussi, pouvez-vous me préciser de quelle option s'agit-il ?

Bonne journée
Alexis