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Et oui ce n'est pas du theatre mais ça vire au gag ( qui me fait pas rire). En panne reseau depuis le 20 mai  apres moult appels au 3900 , apres moult sms du sav orange (21075) qui me disaient le contraire de ce que je voyais sur le suivi de mes demandes sur mon espace clients ma ligne n'est toujours pas reparee . Comme disait lino ventura  " ca commence a me les briser menu....". Que peut on faire....,?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules. Titre édité pour respecter les règles d’usage du forum]

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@AIDANT69 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci pour la réponse , le problème c'est que chaque fois que j'appelle le 3900 normal je tombe jamais sur la même opératrice , qu'a chaque appel elles ouvrent un dossier dépannage donc je me retrouve avec pleins de dossiers sur mon espace client !!!!Et de plus jamais elles m'ont parlé de web conseiller.

cordialement

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Bonsoir @AIDANT69 

Vous devriez faire également une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

En espérant qu'un webconseiller passe sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Bonne soirée à vous !

Cordialement

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merci je vais le faire

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Bonjour @AIDANT69 

Bonne initiative !

En espérant que votre situation soit réglée.

Belle journée à vous !

Cordialement

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Bonjour @AIDANT69,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @AIDANT69 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @AIDANT69 

Tenez-nous au courant après avoir pris l'attache du webconseiller @Nicolas_M , en message privé.

J'espère que votre dossier va aboutir à une issue favorable.

Bonne journée à vous et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

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merci , je vous tiendrais informé

bonne journee