internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Nicolas_M ,

Fausse illusion , problème de débit ADSL  , j'ai appelé hier soir le 3900 , après vérification  l'opérateur m'a confirmé le problème.J'ai vérifié à l'instant débit toujours faible  pas de télévision le décodeur se met en défaut problème réseau. Re re nouvelle demande de dépannage , prévue le 18 juin. On va bientôt fêter les 1 mois de panne.

Merci , salutations distinguées

[#2]

Bonjour Nicolas_M ,

Désolé mais toujours en panne , pas de débit adsl , pas de télévision le décodeur dit probleme réseau. Recontacter le 3900 hier soir qui confirme le mauvais débit.

Salutations distinguées

[#3]

re @AIDANT69 

Pour pouvoir répondre au webconseiller, il faut le nommer de cette façon sinon il ne pourra pas voir votre message.

@Nicolas_M , la situation de @AIDANT69  ne s'est pas arrangée...

Il en est toujours au même point (cf. ses précédents messages sur la page).

Problème de débit...

Bonne journée !

Cordialement

[#4]

@AIDANT69 

L'incident collectif sur le réseau est désormais clôture, et vous avez bien fait de nous solliciter à nouveau pour un traitement unitaire.

N'hésitez pas à me faire un retour dès que cette intervention aura eu lieu.

Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

[#5]

re @AIDANT69 

Nous sommes sur le bon chemin.

Un peu tortueux, je l'avoue, mais nous sommes bien partis...

Vous nous tiendrez informés des résultats de l'intervention, si vous le voulez bien.

Bonne soirée à vous !

Cordialement

[#6]

Merci @Nicolas_M ! 

Bonne soirée et bon courage !

Cordialement