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Bonjour, Orange a résilié mon numéro de ligne fixe sans que j'en ai fait la demande... Plus personne ne peut nous joindre depuis quelques jours ! Les conseillers que j'ai eu en ligne disent qu'une demande à été enregistrée le 1er février... J'ai effectivement contacté Orange à cette date... Mais simplement pour résilier un abonnement OCS sur la TV... Avez-vous déjà eu un tel problème ?

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Bonsoir @Sylv1_31

A cette occassion, vous n'auriez pas demandé un changement d'offre Internet ?

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Bonjour @Sylv1_31 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

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Même problème pour moi. Malheureusement j'ai rapporté rapidement l'ancienne livebox et Orange ne veut pas me la remettre. J'aurais dû appeler le 3900 avant de changer de livebox, je l'ai fait trop tard. J'ai demandé un technicien que je vais devoir payer. Les conseillers de la boutique font ce qui leur est ordonné par Orange sans s'occuper des problèmes qu'ils causent chez les clients. J'ai 3 téléphones fixe qui sont coupés.