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bonjour @Chris-LeVal 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Bonjour,

Vous m'avez proposé votre aide le 15/07, je vous ai envoyé immédiatement mes coordonnées par message privé, nous sommes le 18/07 et je n'ai eu aucun retour. Je trouve curieux que vous ayez proposé votre aide sans aller au-delà. Vais-je devoir m'adresser au service national consommateurs? Voire au médiateur? Ou à une association de consommateurs?

Dans l'attente,

Cordialement,

Chris-LeVal

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bonjour @Chris-LeVal 

on va nommer le webconseiller @Yann_B  qu'il voit ton message

cdt

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Merci!

Je suis novice sur les chats et ne connais pas encore toutes les ficelles!

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re @Chris-LeVal 

tu était un des seuls qu'il a contacté ce jour et le dernier,pour le voir tu clic sur son pseudo

bon week-end

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Bonjour @Chris-LeVal 

Les tests effectués sur votre ligne ne montrent aucun défaut apparent ce qui peut paraître normal vu que le temps est au beau fixe. De ce fait, je ne peux lancer une intervention car elle sera automatiquement refusée. Pourriez-vous demander un test de ligne à un moment pluvieux ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonsoir,
Certains d'entre vous m'ont dit que le problème pourrait venir de la boite. Je suis donc allée vérifier l'état de cette boite et je ne suis pas surprise d'avoir des problèmes, elle est ouverte, il n'y a plus de couvercle!!! Le pire, c'est que les derniers techniciens qui sont intervenus l'ont constaté mais n'ont rien fait... En voici la photo

Dans l'attente d'une rapide réparation avant les intempéries d'automne.

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bonjour @Chris-LeVal 

en attendant fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt