internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Nous sommes à notre troisième téléphone incompatible avec livebox 4 :  Sur les conseils d'un commercial orange, nous avons acquis il y a deux semaines environ un téléphone HD ALLURE. Dans l'impossibilité de l'installer malgré le suivi scrupuleux des différentes étapes, j'ai ramené le téléphone à la boutique orange . Pensant qu'il s'agissait d'un  problème lié au téléphone,  le commercial a procédé à un échange. Je suis donc repartie avec le même modèle, mais en neuf.  Nous avons procédé à l'installation du nouveau téléphone, mais sans succès !!! Je suis retournée une deuxième fois à la boutique en avancant un problème d'incompatibilité avec la livebox 4 . Ce qui a été confirmé par un autre commercial : il n'ont pas encore commercialisé de téléphone HD compatible avec la dernière livebox. Toujours, sur les conseils d'un commercial, je suis repartie avec un GIGASET A540, qui lui est forcément compatible puis qu'il suffit de la brancher sur la prise verte, derrière la livebox ! Sauf que là encore, pas de tonalité !!!! Je sature !!!!!   Qui est capable de me dire quel est  ou quels sont les modèles de téléphone compatibles avec la livebox 4, puisque visiblement je ne peux pas compter sur les employés de la boutique orange pour me vendre le bon produit !!!!!!

[#2]

@PAUMYL Bonsoir à vous ! Je pense que vous avez déjà dû consulter ce tutoriel mais dans la négative , je vous envoie ce lien https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis... Quant aux téléphones compatible  je verrais plutôt ce modèle là https://boutique.orange.fr/accessoires/telephone-HD-D49-duo-pour-livebox-play Il y a un visuel qui montre clairement la box et le téléphone ensemble sans câble les reliant donc la base est la box elle-même . Vérifiez bien lors de l ' opération d ' appairage que votre téléphone essaie bien de se connecter à votre box et non à une autre box du secteur ( çà m ' est arrivé !!! ) Bon courage !

[#3]

Bonjour, @PAUMYL

Les derniers téléphones HD, conçus pour la téléphonie par internet, sont compatibles avec la norme CAT-iq 2.0     telephone-hd-la-norme-cat-iq

Le téléphone HD Allure fait partie de cela et est donc compatible avec la livebox 4

orange-allure-fiche_presentation

Association téléphone HD avec la LB4

telephone-hd-connecter-a-la-livebox-4   

téléphone DECT

telephone-par-internet-connecter-a-la-livebox-4

Le redémarrage de l'installation peut résoudre le problème ::livebox-4-redemarrer

Cordialement

[#4]

bonsoir

j ai exactement le meme probleme que vous avec un gigaset A540 et ma livebox 4 achetee le 24/02/17; j ai attendu quelques jours pour laisser le temps a orange de connecter le telephone ,ce qui semble t-il ,ne se fait pas de suite mais la ,mes essais sont encore infructueux !

aussi je suis tres ineteresse de savoir comment vous avez resolu le probleme !

merci

[#5]

Bonjour,

Après avoir essayé de connecter, sans succès,  4 téléphones différents, nous nous sommes résolus à revenir sur une ligne de téléphone  fixe classique: en fait, le problème était que même si nous parvenions à connecter les différents téléphones avec la livebox 4, dès que cette dernière se désynchronisait, le téléphone perdait toutes les données de connexion et nous étions alors obligés de contacter le service orange pour résoudre le problème. Je pense que le téléphone compatible avec la nouvelle livebox n'est pas encore au point. Même les techniciens orange ne semblaient pas trouver l'origine du problème....Alors , je vous souhaite bon courage. Nous avons "galéré plus d'un mois avec la ligne de téléphone internet....

[#6]

Bonjour,

J'avais acheté en 2014 trois téléphones HD Orange/Sagemcom qui fonctionnaient assez bien avec une livebox Play avant mon déménagement.

J'ai maintenant une Livebox 4 avec la fibre. Impossible de les faire fonctionner. Ils sont bien reconnus et synchronisés avec la bonne box. Dès que le téléphone sonne, j'entends un petit "scratch" et le téléphone revient instantanément à son affichage Sagemcom de démarrage. Pareil pour les trois. Je vois que je ne suis pas seul.

Quelqu'un a-t-il essayé de demander une reprise de ses appareils ?

[#7]

Bonjour micbar43, bonjour à tous,

Je rencontre également le même problème avec les téléphones HD D49 Duo avec ma livebox 4 version fibre.

Mon fils de 5 ans qui discute tous les jours avec sa grand mère est systématiquement coupé au bout de 2 minutes et je ne vous dit pas les pleurs qui s'en suivent.

N'y a t il pas possibilité de faire remonter ce problème à Orange?

[#8]

solution radicale mais payante: Acheter le modele HD ALLURE 

[#9]

Bonjour,

J'ai trouvé finalement une solution beaucoup moins onéreuse. Les piles fournis par SAGEM ne sont pas de qualité et ne supportent pas les appels de courant, y compris lorsqu'ils sont chargés à fond.

Je les ai remplacés par des piles de marque connue, de même capacité et là tout fonctionne parfaitement!

Si cette solution peut aider un autre client rencontrant le même problème.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour,

J'ai une connection internet Orange depuis quelques jours à mon domicile avec une Livebox 4

Heureusement, finalement, que j'ai gardé provisoirement la ligne fixe existante!

16 € / mois de plus d'abonnement certes, mais la sécurité de pouvoir téléphoner

A mon bureau (à 3 kms de mon domicile) j'ai une Livebox Play et une ligne Internet téléphone, un téléphone compatible franchement minable et ça marche on ne peut mieux

Vos différents avis me confortent dans l'idée qu'un excès de précautions de ma part se révèlera peut-être finalement comme étant un gage de sécurité

Précision: la Livebox 4, chez moi, se déconnecte facilement du réseau pour un oui ou pour un non

Malheureusement, dans le coin perdu où je vis....faut faire avec!

Pas de fibre ni de très haut débit...ADSL c'est tout :smileyfrustrated:

Cordialement

Lévézou