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Bonjour @Felicity53 

Quelle bonne nouvelle !!!

Je vous conseille, si vous souhaitez qu'Orange, ce qui est tout à fait légitime, fasse un "petit" geste commercial ou un "gros" (lol), d'appeler le 3900 de 8h à 20h les jours ouvrables.

Nous sensibilisons @Nicolas_M  de votre souhait. 

En tous les cas, j'ai agi de cette façon lorsque je me suis retrouvée en début d'année sans internet pendant une dizaine de jours. 

J'appelais de temps à autre le 3900 et avais affaire, à chaque fois, à des téléconseillers à l'écoute et l'un d'entre eux m'a accordé un geste commercial.

Alors, croisons les doigts pour vous...

Belle journée à vous et surtout prenez bien soin de vous et de vos proches !

Il est toujours là ce méchant virus, même si on est ou si l'on passe dans le vert.

Nous le saurons cet après-midi...

Que le ciel nous entende...

Bien à vous !

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bonjour @Felicity53 

merci de ton retour enfin positif,pour un éventuel geste commercial,il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

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Bonjour @Felicity53

Je peux étudier votre demande, pour cela j'ai besoin des informations demandées dans ce message.

Bonne journée,

Nicolas

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re @Felicity53 

donne les infos demandées dans le message indiqué par le webconseiller

cdt

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Re-bonjour @Felicity53 

@Nicolas_M , le webconseiller, va donc étudier votre dossier.

Tenez-nous au courant de la suite !

@ bientôt !

Bien à vous

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@melet39 Merci bien pour votre message et le lien utile. @CHRISTOU1 merci pour votre gentil message. J’espère que Nicolas peut faire quelque chose - je l'ai contacté en MP. En vous souhaitant à toutes et à tous une bonne santé. Excellente journée.

@Nicolas_M Merci pour votre réponse - je vous ai contacté via MP avec les infos demandées. Bonne journée.

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Bobnjour @Felicity53

Je vous ai apporté une réponse en privé.

Je vous invite à consulter vos messages et reste à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Stéphanie

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Bonjour @Felicity53 

J'espère que vous avez eu entière satisfaction et que tout fonctionne sur des roulettes maintenant !

Excellente journée à vous et profitez de plus en plus du déconfinement mais, tout en étant très prudente !!!

Nous, en Ile-de-France, nous sommes passés à l'orange !

Tiens, ça me rappelle quelque chose...

Orange ! Mais c'est bien sûr !!! lol

Prenez bien soin de vous et de vos proches ! 

Bien à vous !

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Bobnjour @Felicity53

Je vous ai apporté une réponse en privé.

Je vous invite à consulter vos messages et reste à votre disposition.

Passez une agréable journée.

Yves

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Bonjour @Felicity53 

Je viens de voir qu'un autre webconseiller, @Yves_L, vous a envoyé un message en privé.

J'espère que tout se passe bien comme vous le souhaitez.

Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement