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PROBLEME DE RESILIATION PAR UN OPERATEUR TIERS

contributeur occasionnel
253  

PROBLEME DE RESILIATION PAR UN OPERATEUR TIERS

Bonjour voilà mes soucis depuis le 3 janvier.

demande le 03/01/20 déménagement en gardant mes offres et mon numéro.

difficulté de trouver ma nouvelle adresse par orange.

2 personnes incompétentes en ligne le 13/01/20 enfin quelqu'un au top.

Ma ligne activé le 21/01/20 soir.

Arrêt le 22/01/20 midi.

Nouvel appel pour me dire que ma ligne a été résilier par un opérateur tiers on devait me rappeler mais plus signe

de vie.

QUE FAIRE.?

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
245  

Re: PROBLEME DE RESILIATION PAR UN OPERATEUR TIERS

bonjour @Pat84110 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
238  

Re : PROBLEME DE RESILIATION PAR UN OPERATEUR TIERS

Bonjour,


Afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone) svp. ^G6K

#TopMembre
228  

Re: Re : PROBLEME DE RESILIATION PAR UN OPERATEUR TIERS

re @Pat84110 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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