- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- PROBLEME TELEPHONE FIXE
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPROBLEME TELEPHONE FIXE
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
PROBLEME TELEPHONE FIXE
Bonjour,
Je ne sais pas si ma question est postée dans la bonne rubrique..??
Voilà mon problème : chaque fois que je reçois ou donne un appel sur mon tél.fixe, ma TV n'affiche plus d'image ni de son.:smileysad:
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce dysfonctionnement?
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: PROBLEME TELEPHONE FIXE
bonjour @anes31
si tu as un filtre sur la prise murale,vérifie celui ci
sinon voir avec le service client j'ai eu un problème similaire et cela venait d'un condensateur au NRA
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: PROBLEME TELEPHONE FIXE
OK Merci, je suis en tchat avec un conseiller...il consulte mon dossier, je vous en dirai plus dès que j'ai obtenu sa réponse.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: PROBLEME TELEPHONE FIXE
réponse suite à mon tchat avec un conseiller :
"appuyez successivement et rapidemeent sur les touches bleus jaunes et bleus de la télécommende. L'écran de configuration de votre décodeur s'affiche. Sélectionnez "réinitialiser" tout en bas et validez par OK."
J'ai donc fait la manip avec ma télécommande, sauf que rien ne s'affiche...
Le conseilller me dit qu'il faut installer un filtre maitre acheté dans une boutique orange..
Voilà pas plus avancée!:smileyfrustrated:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: PROBLEME TELEPHONE FIXE
re @anes31
éssaie toujours la réinitialisation du décodeur,le premier lien si c'est un blanc
suivant ton décodeur
ou
ou
mais je pense plutot à un problème de filtre ou au pire un condensateur au nra
bonne soirée