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contributeur occasionnel
1 015  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour sic29,

 

Ce sont les factures internet qui sont indisponibles.

 

Cordialement.

Webconseiller
1 015  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour BelloyStGermain,


Je viens de recevoir un message d'un responsable de nos serveurs concernant l'accès à vos factures et je vous en communique le détail en message privé.


Merci. Claude

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Webconseiller
935  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour BelloyStGermain,


Merci pour votre message. Je reste à votre disposition si besoin le mois prochain.


Bonne journée. Claude

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contributeur occasionnel
825  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour,

 

Je me permets de reposter un message ici, car nous n'avons toujours pas accés à nos factures, après avoir attendu environ un mois l'édition d'une nouvelle facture internet.

Bonne journée.

contributeur occasionnel
745  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

  1. bonjour,
  2. Je me permets de vous contacter car j'ai également ce problème je suis abonnée depuis peu mais je n'ai jamais pu aller sur mes facturesje voulais effectuer le réglement de ma 1ere facture via internet mais du coup impossible ! que dois-je faire ?
  3. Et vous c'est rétabli ??
  4. merci de votre réponse
contributeur occasionnel
725  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour,

 

Plus de réponse d'Orange pour notre part, que nous avons relancé depuis un peu plus d'1 mois. Nous avons également depuis créé un nouveau topic, sur lequel aucune réponse n'a été fournie.

Toujours pas de rétablissement depuis que nous avons déclaré le problème. Nous avons accès à certaines factures associées à notre compte, donc légère amélioration, mais toujours aucune possibilité de voir les fatures internet, celles qui nous intéressent le plus.

 

Bonne journée.

#TopMembre
715  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour, linetteben

 

 

Quand vous vous êtes abonné, on ne vous a pas fait faire le prélèvement automatique.?

 

C'est bien la facture de l'offre internet que vous vouliez payer via le net ou une autre.?

 

 

Cordialement

 

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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contributeur occasionnel
708  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

J'ai été démarché car mon immeuble a été fibré donc pas donné le nécessaire pour le prélèvement mais là j'ai fait le nécessaire via le net, mais je n'ai pas accès a ma facture donc je n'ai pas pu réglé ma 1ere facture de 3 euros et qq' par le net.
Webconseiller
695  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

Bonjour BSaintG,


Désolée j'étais absente. Je contacte à nouveau le service avec copie de votre message.


Nous restons en contact. 


Bonne journée. Claude

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Webconseiller
693  

Re : Page "Ma facture" actuellement indisponible

BSaintG,


Je vous ai communiqué en message privé la réponse de nos experts.


Bonne fin de journée. Claude_

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