Dans un premier temps: je suis informé Lundi soir par message répondeur , sur mon fixe qu'il y a un problème et on l'on me demande de vérifier mes connections.
Dans un second temps : en consultant Internet-Orange depuis le postre d'un voisin, j'apprends qu'il y a un soucis sur l'ensemble de la liaison LiveBox. Problème confirmé par la radio et par un autre message cette fois sur mon portable qui me dit que l'incident (Intervent. 20447)sera réparé pour le 17 Mai au plus tard.
Dans un troisième temps: j'apprends par un message sur portable que l'incident est réparé.
Quatrrième temps : Internet fonctionne correctement (enfin il me semble plus lentement) mais je n'ai toujours pas de téléphone fixe.
Cinquième temps : si j'appelle depuis mon portable mon propre téléphone fixe , j'obtiens un mixage de mon propre répondeur-fixe (qui me dit que je ne suis pas là) et une voix d'automate qui me dit que ma Live Box est en cours de redémarrage ....... alors que l'on m'avait informé en étape 3 que tout était réparé!!!!
Pas moyen d'avoir des coordonnées pour un interlocuteur.
Le 39 00 me balade ........c'est juste scandaleux d'être enfermé dans des situations kafkaiènne .
Merci de votre aide . Un numéro de téléphone pour avoir quelqu'un et pas un automate qui ne fonctionne qu'en mode binaire.
