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Bonjour

Je suis en panne d Internet et de tv par orange depuis une dizaine de jours. Les rendez vous techniciens ne sont pas honorés les rappels non plus. Le tchat ne repond que par des messages automatiques pas adaptés. Y a t il des personnes qui ont ete dans le même cas. Quel recours avez vous utilisé ?

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Bonjour @benedicte4064 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @benedicte4064,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Ludovic