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Panne : Téléphone filaire par box orange

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
1 056  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

Bonjour @chriss6


Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre ligne téléphonique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

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Isabelle83136
contributeur
995  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

Bonjour,

 

Je suis toujours dans l'attente d'une solution pour que ma ligne fixe fonctionne : *******.

Malgré l'intervention téléphonique de vos services, les différents tests effectués, je n'ai aucun retour et ma ligne fixe ne peut ni recevoir, ni émettre d'appel. Ce service fait parti de mon abonnement mensuel chez Orange, j'espère avoir une solution très rapidement et un geste commercial étant donné le montant de mes factures mensuelles dont ma ligne fixe fait parti et qui ne fonctionne pas depuis plusieurs mois.

Cordialement

***** ****

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
992  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

bonjour @Isabelle83136 

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
969  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

re @Isabelle83136 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chriss6
contributeur
893  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

Seulement mon problème dure depuis 173 jours ...alors je pense que orange me prend que pour un **bip** ..donc procédure judiciaire en cours j ai perdu mon travail mes fournisseurs m ont assignées en justice ne pouvant me joindre sur internet ..merci ORANGE 

chriss6
contributeur
892  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

OK mais quand tu perds ton travail que tu apprends la naissance de ton petit fils par un etranger ? Tu réagis comment ça fait depuis le 16 août que j ai aucun service orange ni télé ni portable ni internet ni téléphone fixe ..donc procédure judiciaire en cours

Et toi comment réagirais tu ?

chriss6
contributeur
877  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

Moi rien n y fait depuis 173 jours aucun service orange j ai perdu ma vie ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
862  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

bonjour @chriss6 

 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tonate
contributeur confirmé
contributeur confirmé
840  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

Bonjour, 

je suis étonnée de lire un tel témoignage.

Suis jusqu'en Guyane, 

environ 2 ou 3 fois par mois, mon téléphone filaire branché sur la box, est en dysfonctionnement,

c'est à dire, que je ne peux émettre ni recevoir d'appel par rapport à mon fixe,

et impossible d'appeler le 3900 avec mon mobile,

 

hélas, je n'ai qu'une seule solution, à des horaires bien précis,

utiliser le e-tchat en ligne avec 1 web conseiller,

je n'ai jamais utilisé le webconseiller dans 1 forum orange,

 

le conseiller e-tchat me demande toujours mon nom et prénom, le numéro de mon fixe et la raison de mon appel.

 

Et après l'envoi de mon message, il faut attendre environ 3 à 5 minutes, pour que le problème se règle, 

et le téléphone fixe fonctionne à nouveau.

 

et à chaque fois, le conseiller par e-tchat me donne une raison différente de mon dysfonctionnement.

Bien entendu, si 1 jour, le e-tchat ne fonctionnera plus, il me restera toujours la lettre recommandée avec accusé de réception.

Quand je pense qu'ici, certaines personnes ayant encore le filaire sur la prise RJ, continue à fonctionner normalement........

 

Quelle horreur que cet stupide téléphone fixe branché sur la box !!!!!!!

 

Beurkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!!!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
823  

Re: Panne : Téléphone filaire par box orange

bonjour @tonate 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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