internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Panne depuis ce matin. Impossible de joindre un conseiller pro de toute la matinée ! Que faire ? Est ce cela votre service pro ? Hélp!!!!

[#2]

@Oskar69 

voir si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon pour avoir un conseiller au 3901 tu dis réclamation

cdt

[#3]

Merci mais si je mets une réclamation ici c est pour avoir plus que les infos de base d orange...  

[#4]

re @Oskar69 

dans ce cas attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

@Oskar69 
Bonjour, afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire, numéro de ligne concernée, numéro de contact) en cliquant sur le lien ci dessous :

Mary-P

[#6]

re @Oskar69 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

message envoyé en MP.

j'espere que le probleme va etre identifié et resolu par vos services au plus tot.

merci.

cdt

[#8]

pour info, la garantie de continuité de service est de 8h, sachant que cela fait 5h que j'essaye de joindre un conseiller sur le 39 01.

https://boutiquepro.orange.fr/continuite-de-service.html

merci de votre aide rapide.

cdt

[#9]

Merci pour votre retour, je pense qu'il y aune erreur sur le numéro de votre ligne, nous parlons bien du 0472561592 ?Je vous propose de vous accompagner auprès de notre sav, seriez-vous disponible ?

Mary-P

[#10]

Oui je suis disponible . Vous pouvez m appeler sur mon portable . Merci