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On me demande de payer ma facture... comment faire avec une ligne en panne depuis 3 jours?

(Et après des demandes de dépannage en ligne, par tél pâr une amie...etc...etc...)

Si un ingénieur compétent peut me dire, je le remercie d'avance.

Cdt.

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@chichi21

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, numéro de ligne concerné, numéro de contact) en message privé

Mary-P

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bonjour @chichi21 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@chichi21 

Le numéro de téléphone donné correspond à une ligne analogique sans internet chez Orange ou Sosh. Est-ce bien cela ?

Merci de nous confirmer  par message privé vos nom et prénom.

Si oui et si vous n'avez pas retrouvé l'usage de votre ligne, pouvez-vous me préciser ce qui se passe lorsque vous décrochez le combiné : pas de tonalité, message ou autre ?

Les tests ne détectent pas d'anomalie.

Nathalye

[#5]

bonjour @chichi21 

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt