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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

jp641
contributeur
382  

Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Nous sommes dans le 64 exactement à Urrugne et depuis 12 jours nous n'avons plus d'Internet cela ne fait que couper  et parfois plusieurs heures sans et nous n'avons plus de tel fixe depuis 12 jours que fait.orange????  Nous avons des documents urgents â envoyer alors comment faire ?  Orange qui se dit le meilleur fournisseur  ah ah ah !!!!

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
374  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

@jp641 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juste
star
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311  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Bonjour @jp641 

Adsl Vdsl Fibre ?

Etat des voyants ou message d ' erreur sur la Livebox dont on ne connait pas le modèle ?

 

Cordialement .

Marina64122
contributeur
243  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Bonsoir, nous sommes dans le même cas que vous sur Urrugne depuis plus de 10 jours. Il semblerait que ce sont les personnes qui possèdent la fibre qui sont impactés car nos voisins avec internet Orange n'ont aucun soucis. Impossible de savoir quel est le problème. Avez-vous sollucionné vos problèmes d'envois ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
232  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Bonsoir @Marina64122 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
196  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Bonjour @Marina64122,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
155  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Bonjour @Marina64122,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

🤝 Mes collègues et moi-même restons à votre écoute.


Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
140  

Re: Panne.internet et fixe chez orange depuis 12 jours

Bonjour @Marina64122 

 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller tu veux toujours de l'aide il faut le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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