internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Panne internet

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Panne internet

Depuis le 5/02, je n’ai plus internet ni de ligne fixe à mon domicile. L’assistance technique d’orange me dit que le soucis vient du répartiteur à l’extérieur. Depuis le 5/02 et tous les 3 jours on me dit qu’un technicien va intervenir et que l’assistance technique va me rappeler pour assurer le suivi. 3 semaines après je n’ai toujours rien... aucunes informations ne met communiqué. L’assistance technique ne me rappelle jamais comme convenu. Service deplorable. Je ne sais plus quoi faire, je ne sais même pas qui contacter pour que mon dossier avance.... 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
51  

Re: Panne internet

@Marie8579 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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