Bonjour,
plus de ligne ORANGE depuis un mois et demi
Lettre recommandée expliquant la situation ci-dessous sans réponse à LILLES
Conjointe handicapée à 90% pas de présence verte si chute aucun moyen d'intervenir
Réponse ORANGE au 1013 elle peut s'équiper d'un portable Une honte un scandale!!! Ma femme est atteinte de la maladie d'HUNTINGTON incapable d'utiliser un portable uniquement un bouton poussoir via Présence verte inaccessible faute de ligne.
Plusieurs allers et retours en ville chez ORANGE toujours les m^mes réponses il faut attendre
Plusieurs appels de mon travail au 1013 et toujours les m^mes réponses votre ligne est en cours de réparation elle sera opérationelle sous 24H puis 48H puis demain.... Et toujours sans ligne à ce jour
Communication de mon portable à chaque fois mais jamais d'appel
Impossibilité également de réserver Une location sur le net pour mes vacances du mois d'aout, nous partirons maintenant pas avant septembre...
Et surprise réception ce jour de la facture ORANGE pour l'abonnement De qui se moque t-on????
J'appelle demain le 1014 pour la énième fois et si ils ne reviennent pas cette facture dont le service public n'a pas été rendu je sens que je vais remonter toute cette belle histoire auprès des médias et qui de droit.
Malheureusement de telles situations de plus en plus fréquentes entre les opérateurs de télécom et services publiques en général vers les consommateurs bon courage à la génération e-facture qui arrive à grand pas les aspects humains sont laissés de côté pour les réductions de coûts et gains financiers ( Sous-traitance des acitivités d'assistance publique....)
