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De plus la consultation du dossier dit:
———
Une intervention était prévue le 06/06/2019
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.
Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez contacter un conseiller technique en utilisant le lien ci-dessous.
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Et black out !!! J’ai bien demandé escalde et rien, aucune nouvelle. Conserver une ligne fixe pour la qualité est devenu un leurre! Je cherche un moyen d’alerter ailleurs chez Orange.
Une suggestion? Merci

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bonjour @Bruno78330 

insiste au 3900 pour en savoir plos

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Bruno78330 , 

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

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bonjour @Bruno78330 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt