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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Panne ligne fixe

musky
contributeur
395  

Panne ligne fixe

Bonjour

Depuis l'installation de la fibre mon téléphone fixe ne fonctionne pas correctement.

Lorsque j'émét un appel la ligne fonctionne, mon correspondant m'entend mais moi je n'entend rien?

Idem dans l'autre sens lorsque l'on m'appelle, le téléphone sonne bien, mon appelant m'entend mais pas moi?

Je ne peux pas appeler le 3900 car je n'entends rien...

Je possède un téléphone Panasonic (avec blocage d'appel intégré, je l'ai déconnecté mais cela n'a pas d'impact) qui fonctionnait parfaitement avant la fibre!

Les tests de la ligne disent qu'elle fonctionne correctement.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
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374  

Re: Panne ligne fixe

Bonjour @musky 

 

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
316  

Re : Panne ligne fixe

Bonsoir @musky,


Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement depuis la téléphonie par internet.


📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

-Math-
Webconseiller
Webconseiller
247  

Re: Panne ligne fixe

Bonjour @musky 


👉 Merci pour votre confirmation en message privé, du rétablissement de vos services.


Nous restons à votre disposition 🤝.


Bonne journée 🌞

Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
232  

Re: Panne ligne fixe

Bonjour @musky 

 

content d'apprendre que ton problème est résolu

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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