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Bonjour @SHALE86470,

Je reviens vers vous comme prévu.

Effectivement la panne n'a pu être réparée ce vendredi 2 avril, l'unité d'intervention doit intervenir à nouveau ce mardi 6 avril dans la journée.

Je continue à suivre leur dossier et je reviendrai vers vous mardi pour faire le point avec vous.

Je reste disponible et vous souhaite un bon week-end.

Michel.

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Merci à vous, j’apprécie de ne plus être seul. Un technicien a prévenu mes parents qu’i viendrait chez eux mardi. J’espère qu’une solution va être trouvée. Encore merci 

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bonjour @SHALE86470 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end de pâque

cdt

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Les jours se suivent et se ressemblent, la ligne téléphonique de mes parents ne fonctionne toujours pas, ça va faire un mois que personne ne trouve de solution. C'est désespérant.....

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bonjour @SHALE86470 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

bonne soirée

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Le technicien qui devait passer hier chez mes parents n'y est pas allé. Il a téléphoné pour dire qu'il ne pouvait pas y aller mais il n'a rien dit de plus...Alors mes parents sont encore plus perdus, ils comptent sur moi pour débloquer la situation, mais à part vous qui gentiment m'aidez, je ne sais vraiment pas quoi faire de plus.....

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Bonjour , depuis quelque temps je ne peut plus téléphoné ni recevoir d appels car la ligne grésille constamment j ai appelé orange ( je précise que cela concerne le téléphone fixe) ,ils m ont donner quelques conseils sur l installation et la réinitialisation de la box mais malgré tout mes efforts rien ni fait heureusement que j ai un portable pour répondre aux appels quelqu un aurait une idée ,avez vous étés confrontés à ce problème par avance merci mes amitiés 

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bonjour @SHALE86470 

désolé,je ne peux rien faire de plus on va espérer un retour du webconseiller @MichelM_  qui suit ton dossier

bon après midi

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J'espère de tout coeur qu'il sera vite de retour car là, mes parents dépriment complètement, déjà qu'à leur âge ils ont peu de personnes avec qui communiquer et le téléphone en moins, ils sont même en danger..Je croise les doigts pour que vous ayez une solution car là, je ne sais vraiment pas quoi faire....

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bonjour @GEGE686 

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

cdt