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Panne ligne internet et fixe

Nuts77
contributeur
455  

Panne ligne internet et fixe

Depuis qu'il y a des travaux dans ma commune pour le passage de la fibre,je subit des pannes pour avoir acces a internet et ligne fixe.malgre plusieurs appel aux service assistances orange pour me dire que ma ligne est instable et qu'il y a bien une perte de debit et que le probleme vient bien en dehors de mon domicile.Apres les passages des techniciens le probleme continue .Que faire?
3 RÉPONSES 3
Jacky95
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447  

Re : Panne ligne internet et fixe

Bonsoir,

 

L'installation de la fibre ne devrait pas avoir de répercution sur le réseau cuivre, cela n'est pas la même chose et les équipements sont différents.

Avez-vous un dossier de dépanage ouvert ?

Que vous ont dit les techniciens lors de leurs passages ?

Vous pouvez faire une réclamation, voir ce lien.

 

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Nuts77
contributeur
439  

Re : Panne ligne internet et fixe

Oui dossier ouvert
Apres les passages j'ai recus un sms pour me dire que le probleme est resolu effectivement mais le probleme revient et a chaque fois toujours la meme chanson
Jacky95
super star
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426  

Re : Panne ligne internet et fixe

@Nuts77 : Donc faire une réclamation, voir le lien donné précédemment.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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