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Panne non résolue
J'ai appelé le 3900 pour des grésillements importants sur ma ligne fixe et des interruptions fréquentes de ma connexions wifi sur la livebox aprés des essaies de fonctionnement aussi bien du fixe que du 09.Ma ligne a été testée il parait que tout va bien.En attendant nous n'avons toujours pas de téléphone ni d'internet.Nous avons 80 ans et tout se fait en ligne.Nous sommes tout les 2 en ALD.Merci de votre aide.
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Re: Panne non résolue
bonjour @phil453
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne non résolue
Merci.Je vais tenter ma chance.Cdlt.
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Re: Panne non résolue
re @phil453
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Panne non résolue
Aprés mon appel au 3900 un technicien passera mercredi matin.Merci.
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Re: Panne non résolue
re @phil453
merci du retour,tiens nous au courant après le passage du technicien
Bonne journée
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Re: Panne non résolue
Apparemment mon problème est résolu.Problème de ligne.Merci de vos réponses.
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Re: Panne non résolue
bonjour @phil453
merci de ton retour
Bonne journée