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Plus de d'internet, téléphone et fixe depuis le 8 juin. Réparation prévue au 23 juin mais toujours rien.

Nous sommes baladés de service en service sur le 3900. Chaque jour une information différente.

Promesse d'être rappelés à  chaque appel. Ni les plateformes, ni les boutiques ne sont capables de résoudre notre problème. 

Dans l'immeuble sommes les seuls à ne pas avoir obtenu gain de cause. 

Sur le site d'orange l'incident est annoncé comme résolu.... Une vraie histoire de fous et personne pour répondre à nos questions.

Les techniciens, désagréables, sont passés plusieurs fois mais pas pour nous. Que faire ?????

Le service résiliation sans réaction après menace de résiliation. En attendant, les factures des 3 mobiles et de l'abonnement box internet tombent.... Scandaleux !!!!!!

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@SAM302 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @SAM302,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @SAM302 

profite de l'aide du webconseiller

cdt