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Panne réseau fibre orange depuis 1 semaine

Fabi78
contributeur
135  

Panne réseau fibre orange depuis 1 semaine

Bonjour,

Suite à une panne de réseaux orange fibre depuis quelques jour, les réparations dans le quartier sont terminées mais la livebox ne se connecte toujours pas aux réseaux, elle bloque avec un message "encore un petit instant" depuis des heures. A priori les perturbations nationales réseaux fibre orange ne sont plus présentes et la livebox a été contrôlée en boutique.

Que faire?

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
131  

Re: Panne réseau fibre orange depuis 1 semaine

bonjour @Fabi78 

 

laisse la comme cela,et si demain toujours rien,appel au 3900 et éventuellement

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
100  

Re : Panne réseau fibre orange depuis 1 semaine

Bonjour @Fabi78 


Afin de vous apporter mon aide si cela est encore nécessaire et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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melet39
#TopMembre
98  

Re: Re : Panne réseau fibre orange depuis 1 semaine

bonjour @Fabi78 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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