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Panne reseau

Sympjo
contributeur
528  

Panne reseau

Je suis en panne depuis le 20.11.19. Plusieurs techniciens sont,soit disant, passes. Aucun n est d accord sur la panne ou n ont pas le materiel pour monter sur un poteau... mais orange m a taxe 69 € de frais pour une panne non reparee... orange se moque de ses clients. Impossible d avoir un conseiller ou un technicien competent... vive orange...

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
520  

Re: Panne reseau

bonjour @Sympjo 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
461  

Re : Panne reseau

Bonjour @Sympjo,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Re : Panne reseau

bonsoir @Sympjo 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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