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Panne sur poteau téléphonique
Bonjour, suite à une panne réseau sur un poteau téléphonique que les techniciens on eu du mal à cerner, et après plusieurs échanges téléphoniques, la panne à été résolue au bout de 2mois et demi, en attendant je n ais toujours pas eu de geste commercial malgré mes multiples demandes, alors que les prélèvements étaient effectués, pour info mes voisins ont été dédommagés.
Vers qui puis je me tourner car je ne trouve pas cela très correct ?
Cordialement
Mme HERVÉ
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Re: Panne sur poteau téléphonique
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Re: Panne sur poteau téléphonique
Bonjour @Nes49
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9
cdt
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Re: Panne sur poteau téléphonique
Merci pour votre retour, cependant impossible de déposer une réclamation , session expirée après plusieurs essais.
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Re: Panne sur poteau téléphonique
re @Nes49
avec le lien,tu peux simplement faire une réclamation par l'intermédiaire d'un conseiller par chat
cdt
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Re: Panne sur poteau téléphonique
Bonjour @Nes49,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je serais ravi de vous apporter mon aide concernant votre demande de dédommagement.
Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon