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Panne sur poteau téléphonique

Nes49
contributeur
830  

Panne sur poteau téléphonique

Bonjour, suite à une panne réseau sur un poteau téléphonique que les techniciens on eu du mal à cerner, et après plusieurs échanges téléphoniques, la panne à été résolue au bout de 2mois et demi, en attendant je n ais toujours pas eu de geste commercial malgré mes multiples demandes, alors que les prélèvements étaient effectués,  pour info  mes voisins ont été dédommagés.

Vers qui puis je me tourner car je ne trouve pas cela très correct ?

Cordialement 

Mme HERVÉ 

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
815  
melet39
#TopMembre
#TopMembre
810  

Re: Panne sur poteau téléphonique

Bonjour @Nes49 

 


envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nes49
contributeur
807  

Re: Panne sur poteau téléphonique

Merci pour votre retour, cependant impossible de déposer une réclamation , session expirée après plusieurs essais.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
757  

Re: Panne sur poteau téléphonique

re @Nes49 

 

avec le lien,tu peux simplement faire une réclamation par l'intermédiaire d'un conseiller par chat

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
721  

Re: Panne sur poteau téléphonique

Bonjour @Nes49,


Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je serais ravi de vous apporter mon aide concernant votre demande de dédommagement.


Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Simon

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