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Panne sur telephone fixe

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196  

Panne sur telephone fixe

Depuis 48 heures je n'ai plus de telephone fixe. Je viens de passer 20 mn à appeler le 3900 et le 3970.

Ce service est absolument indigeste ; après une attente interminable et des questionnements qui ne mènent à rien...

Une 1ère fois au 3900 on me dit "nous testons votre ligne, puis aucun problème détecté" . Je recompose le 3970, toutes les questions défilents et je bascule sur ma boite vocale  du tel fixe". Enfin une 3ème fois j'entends "attente > à 9 mn" puis un moment après message "impossible de donner suite à ma demande".

Bravo les automatismes ! Je pense que je vais changer d'opérateur car il y a 3 jours c'était la live box qui ne fonctionnait pas.  Seules fonctionnent les factures et les prélèvements sur le compte !

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
191  

Re : Panne sur telephone fixe

bonjour @HB280646

 

as tu essayé de débrancher électriquement la livebox,d'attendre 2 minutes et de rebrancher

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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