Bonjour,
Je viens vers la communauté car je suis très embêtée. Je n'ai plus ni ligne fixe ni internet à la maison depuis vendredi suite aux orages.
Rien d'inquiétant jusque là.
J'ai contacté le 3900 mais je n'arrive pas à avoir un conseiller de vive voix.
Juste on me signale que suite à un incident, orange met tout en oeuvre... Mes services seront rétablis le 21 août !
C'est catastrophique pour moi car mon conjoint est artisan est ses clients ne oe contactent que sur la ligne fixe car je n'ai aucun réseau mobile.
Il est maréchal ferrant et ne peut plus assurer les urgences.
J'ai contacté un conseiller via le tchat qui m'a répondu qu'effectivement ça serait rétabli pour le 21 août, que les techniciens étaient en vacances 😱
J'ai également appris aujourd'hui que plusieurs personnes du village n'avaient plus internet et téléphone depuis le 7 juillet, Orange n'a pour le moment rien fait pour réparer ça.
Le Maire de la commune les a également contacté à plusieurs reprises mais rien n'avance.
Je suis très inquiète, l'entreprise de mon conjoint à résister à la crise sanitaire due au Covid mais elle pourrait bien ne pas résister à 3 semaines sans appel de client.
Que puis-je faire?
L'argument dépannage 24H garanti n'a donc aucune valeur?
Merci d'avance de votre aide car je suis très inquiète.
