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Bonjour,

Après mon problème soumis à orange il y a plus d'une semaine, un technicien doit passer mais le rendez-vous recule de jour en jour...

Comment être sûr qu'aujourd'hui il honorera le rendez-vous ?

Comment être sûr que je serai prévenu de son passage non pas sur  ma ligne fixe qui ne fonctionne plus mais sur mon portable ?

Merci

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Bonjour @valT78 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Je ne fais que ça depuis 2 jours...

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Bonjour @valT78,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre intervention qui a, si j'ai bien compris, été reportée plusieurs fois, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Jµstine

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@valT78,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées par message privé 🙂

Je vous confirme que l'intervention aura bien lieu aujourd'hui. L'intervention a bien été prise en charge dans le planning du technicien ce matin.

Je vous propose de revenir vers nous dès demain, afin de valider le bon rétablissement de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Jµstine

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Merci, je vous tiens au courant

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Il est 15h26 est personne n'est venu...

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Bonjour @valT78 

en attente d'un retour du webconseiller suite à ton message le technicien peut avoir du retard attends encore un peu

cdt

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@valT78,

L'intervention est bien programmée pour aujourd'hui. 
Je vous propose de revenir vers vous demain afin de faire le point, cela vous convient-il ?

Zoé

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Ok merci

Toujours rien à cette heure...

Je reviens vers vous demain matin