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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Panne téléphone fixe personne agée

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
1 021  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour @Dani33


Je vous prie de m'excuser, au nom d'Orange, pour cette réponse tardive. Je comprends l'urgence de votre demande.


Afin que je puisse vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.

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MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
1 002  

Re : Panne fixe

Bonjour @Dani33,


Je vous remercie de votre retour, j'espère que votre mère a retrouvé sa ligne depuis votre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.


Je vous souhaite une bonne journée.

Michel


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Dani33
contributeur occasionnel
989  

Re: Re : Panne fixe

Bonjour, non toujours pas de téléphone !! 

Vos collègues conseillers savent que répéter toujours les mêmes mots « vendredi soir 18h sûr »ou lundi soir 18 h ce sera rétabli » ou « je comprends » alors avec tout ces mensonges qui croire !!! C’ Inadmissible .

Des personnes en colère 

Gchant
contributeur
978  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour

 

Même problème depuis le 18 novembre 2020 sur la ligne de ma tante 93 ans (a Nîmes )

Impossible de joindre personne. 

Sur le site orange panne rétablissement de la ligne prévue le 17 décembre....

Avez vous eu une solution ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
961  

Re: Re : Panne fixe

bonjour @Dani33 

 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_ 

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

bonjour @Gchant 

 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour être mis en relation avec un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dani33
contributeur occasionnel
936  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonsoir,

ils n’on Aucune solution c’Est inacceptable. Quand nous les appelons ils ne savent que nous rouler dans la farine c’Est comme la carotte qui fait avancer l’âne des solutions ils n’En ont pas et je suis dégoûté 

bonne soirée 

Dani33

melet39
#TopMembre
#TopMembre
922  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

bonsoir @Dani33 

 

on va attendre un retour du webconsseiller @MichelM_  dès qu'il sera dispo,car il ne s'est pas connecté depuis ton dernier message

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
900  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour @Dani33,

Je comprends vos inquiétudes et afin de vous apporter mon aide concernant la ligne de votre tante, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée 


Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Dani33
contributeur occasionnel
874  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour, aujourd’hui cerise sur le gâteau un technicien devait passer entre 8h et 13h et personne n’ Est venu !!! On va me rappeler pour me redire le même discours habituel . Je suis sous une rage 😡 ils se foutent du monde !! Ils sont d’une incompétente incroyable, dégoûté comme jamais 

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