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Panne téléphone fixe personne agée

Dani33
contributeur occasionnel
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Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour, ma mère âgée de 89 ans vivant seule est en panne de téléphone fixe depuis le jeudi 19 novembre 2020, j'appelle quotidiennement le 3900 qui ne sait que me dire que c'est une panne de centrale !!! sauf que cette panne c'est déjà produite plusieurs fois et devient récurrente. Nous sommes à la porte de 2021 et je me rend compte qu'un opérateur comme Orange ne sait pas dépanner ses clients et surtout en période de covid19 et confinement, ne s'occupe pas de ces personnes âgées. Ils nous prennent pour des ignorants. Je pense qu'après ca nous allons partir chez un autre opérateur . Orange pour envoyer la pub de leurs nouveaux modèles téléphones etc... ça il savent faire !!! Hautement déçu de cet opérateur qui a été il y a quelques temps numéro 1, mais d'après beaucoup de commentaires que j'ais lu de nombreuses personnes sont dans la colère comme nous. Très déçu et très en colère !!!

Merci 


Solutions approuvées
melet39
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Re: Panne téléphone fixe personne agée

bonjour @Dani33 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Cecile_M  qui suit ton dossier

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

24 RÉPONSES 24
melet39
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1 887  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

bonjour @Dani33 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dani33
contributeur occasionnel
1 853  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour, Merci 

melet39
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1 835  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

re @Dani33 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dani33
contributeur occasionnel
1 809  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonsoir, j’ ai eu un technicien qui m’ a dit que la ligne ne sera pas rétablie ce soir et qu’il m’appelle demain. C’Est juste honteux !!! Encore un jour de plus !!

Cordialement

melet39
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1 794  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

re @Dani33 

 

merci de ton retour malheureusement négatif,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dani33
contributeur occasionnel
1 762  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour, 9eme jour toujours sans téléphone !!!  2020  5G et pas foutu de réparer une ligne téléphonique 

bonne journee

 

melet39
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1 739  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

bonjour @Dani33 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dani33
contributeur occasionnel
1 716  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

Bonjour, douzième jour et toujours ma mère 89 ans sans téléphone !! À chaque appel ils nous roulent dans la farine comme si nous étions idiots très très déçus j’appelle cela non assistance à personne en danger !! Elle paye l’abonnement  si cela continue je porterai plainte. Ils osent nous dire que ce serait un  transfo qui serait en panne 😁

bonne journee 

 

  

melet39
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1 706  

Re: Panne téléphone fixe personne agée

bonjour @Dani33 

 

merci de ton suivi,on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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