Bonjour, ma mère âgée de 89 ans vivant seule est en panne de téléphone fixe depuis le jeudi 19 novembre 2020, j'appelle quotidiennement le 3900 qui ne sait que me dire que c'est une panne de centrale !!! sauf que cette panne c'est déjà produite plusieurs fois et devient récurrente. Nous sommes à la porte de 2021 et je me rend compte qu'un opérateur comme Orange ne sait pas dépanner ses clients et surtout en période de covid19 et confinement, ne s'occupe pas de ces personnes âgées. Ils nous prennent pour des ignorants. Je pense qu'après ca nous allons partir chez un autre opérateur . Orange pour envoyer la pub de leurs nouveaux modèles téléphones etc... ça il savent faire !!! Hautement déçu de cet opérateur qui a été il y a quelques temps numéro 1, mais d'après beaucoup de commentaires que j'ais lu de nombreuses personnes sont dans la colère comme nous. Très déçu et très en colère !!!
Merci
