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Bonjour @Dani33, 

Je vous prie de m'excuser, au nom d'Orange, pour cette réponse tardive. Je comprends l'urgence de votre demande.

Afin que je puisse vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.

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Bonjour @Dani33,

Je vous remercie de votre retour, j'espère que votre mère a retrouvé sa ligne depuis votre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour, non toujours pas de téléphone !! 

Vos collègues conseillers savent que répéter toujours les mêmes mots « vendredi soir 18h sûr »ou lundi soir 18 h ce sera rétabli » ou « je comprends » alors avec tout ces mensonges qui croire !!! C’ Inadmissible .

Des personnes en colère 

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Bonjour

Même problème depuis le 18 novembre 2020 sur la ligne de ma tante 93 ans (a Nîmes )

Impossible de joindre personne. 

Sur le site orange panne rétablissement de la ligne prévue le 17 décembre....

Avez vous eu une solution ?

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bonjour @Dani33 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_ 

bon après midi

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bonjour @Gchant 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour être mis en relation avec un conseiller

cdt

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Bonsoir,

ils n’on Aucune solution c’Est inacceptable. Quand nous les appelons ils ne savent que nous rouler dans la farine c’Est comme la carotte qui fait avancer l’âne des solutions ils n’En ont pas et je suis dégoûté 

bonne soirée 

Dani33

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bonsoir @Dani33 

on va attendre un retour du webconsseiller @MichelM_  dès qu'il sera dispo,car il ne s'est pas connecté depuis ton dernier message

bonne soirée également

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Bonjour @Dani33,

Je comprends vos inquiétudes et afin de vous apporter mon aide concernant la ligne de votre tante, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée 

Cécile

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Bonjour, aujourd’hui cerise sur le gâteau un technicien devait passer entre 8h et 13h et personne n’ Est venu !!! On va me rappeler pour me redire le même discours habituel . Je suis sous une rage 😡 ils se foutent du monde !! Ils sont d’une incompétente incroyable, dégoûté comme jamais