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Bonjour depuis plus d'une semaine mon voisin handicapé n'a plus de téléphone un rendez-vous a été pris pour un dépannage mais personne ne s’est présenté, Maintenant chaque fois que j'appelle le 3900 on me dit que j'ai déjà appelé pour ce numéro de téléphone et impossible d'avoir un conseillé ? Comment faire merci

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bonjour @THBT 

insiste au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois,dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci pour la réponse, après 8 appelles j'ai réussi à avoir un conseillé

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re @THBT 

et résultat ?

cdt

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Déplacement d'un technicien lundi entre 8h et 13h si il vient facturé 69 euro (bravo orange)

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re @THBT 

à mon avis le problème se situe à l'extérieur au NRA,dans ce cas il n'y aura pas de facturation,les 69€ sont annoncés automatiquement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

bonne journée