Dernièrement, le 11 octobre 2022 pour la enième fois, mes lignes Internet et téléphone fixe ont disparu, en panne....
Avec mon portable j'ai téléphoné au 3900 et on m'a promis le remise en ordre des deux ligne le 21 octobre au plus tard à 18 heures.... le 21 octobre rien s'est passé et mes lignes sont restées en panne. Je passe sur toutes les lettres et les téléphones que j'ai fait sans aucun résultat. J'ai donc envoyé une recommandée avec AR à la direction Orange de Issy les Moulineaux et le 18 novembre 2022 on technicien Orange est venu et en une 1/2 heure il a trouvé la panne et l'a réparée......
conclusion : pour une réparation d'une 1/2 heure j'ai dû attendre 38 jours !!!!
Que puis-je faire, lors d'une prochaine panne, pour que ce cas ne se répète pas ??
Cordialement
