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Paramétrer nombre de sonneries
Bonjour.
J'ai un téléphone fixe qui est bien paramétré sur le répondeur Orange et fonctionne normalement.
Sauf que le nombre de sonneries avant renvoi vers le répondeur Orange est subitement passé de 8 à ... 15 !
Or, j'ai bien 8 sonneries de programmées via la page Orange dédiée (et avant j'avais bien ces 8 sonneries).
Comment peut-on avoir 15 sonneries alors qu'en principe on ne peut dépasser 9 sonneries ?
J'ai essayé d'en mettre 6, j'ai la confirmation que c'est ok et actif et ça continue de sonner 15 fois.
Que faire ?
Merci beaucoup de votre aide.
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
Bonjour @lesympa
quelle livebox possèdes tu ?
cdt
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
Bonjour Melet39.
Merci de ton intérêt.
C'est une Livebox2.
Cdt.
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
re @lesympa
la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement contre une noire
cdt
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
Je ne vois pas trop le rapport vu que la box fonctionne parfaitement pour le reste.
Et changer de box c'est ne plus avoir le même tarif d'abonnement.
Merci quand même.
Cdt.
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
re @lesympa
elle ne retient plus ce que tu programme et un jour ou l'autre elle va tomber en panne
tu ne change pas d'offre tu conserve celle que tu as c'est simplement un changement de matériel
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf
cdt
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
Oui, effectivement, je vais peut être envisager son changement.
J'ai une boutique Orange pas loin, je vais aller voir ce qu'ils me proposent, j'ai juste besoin d'internet et du téléphone fixe, pas de tv ni rien d'autre.
Encore merci !
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Re: Paramétrer nombre de sonneries
re @lesympa
tiens nous au courant
sinon tu demande le changement
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt