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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Pas d'internet depuis la tempête CIARAN !!!!

Nicolas_M
Webconseiller
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230  

Re: Panne internet depuis deux

@Elo293 

Malheureusement c'est le numéro de contact lié au contrat qui est pris en compte. Si le technicien a besoin, il contactera votre conjoint qui pourra fournir votre numéro.

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Elo293
contributeur occasionnel
195  

Re: Panne internet depuis deux

Bonjour 

mon conjoint travaille du lundi au vendredi de 9h à 18h et ne pourra pas répondre à son téléphone. 
bien cordialement 

Elodie ********

 

EDIT : Merci @Elo293  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Myrielle_
Webconseiller
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126  

Re: Panne internet depuis deux

Bonjour @Elo293

Comme convenu, je reviens vers vous pour faire le point sur l'avancée des réparations de votre ligne. Suite à l'intervention, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.

Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Max_C
Webconseiller
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98  

Re: Panne internet depuis deux

Bonjour @Elo293 

Nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message. 
Je viens de renouveler le dédommagement, je vous envoie un message privé pour vous le confirmer.

Nous restons à votre disposition si besoin. 
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Elo293
contributeur occasionnel
73  

Re: Panne internet depuis deux

Bonjour, 

en effet notre box est de nouveau connectée depuis vendredi dernier, 6 mois après la tempête . 
merci bonne soiree

 

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