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bonjour @Fleurose 

tiens nous au courant après le rendez vous

bonne journée

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bonjour melet39

J ai peu d espoir pour le Rdv du 15/02 car déjà 5eme intervention de technicien depuis le 14/01 est toujours pas d internet on m a éclairement fait comprendre que cela dépend du bien n vouloir de SFR et que orange n a pas le pouvoir de décision quant a la réparation sans leurs accord orange ne peut pas procéder aux réparation cela peut durer des mois sans que orange ne puisse rien faire.

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bonjour @Fleurose 

il faut rester positif,en attente d'une bonne nouvelle demain lundi

bon dimanche

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Bonsoir @Fleurose ,

Je reviens vers vous comme convenu.

Selon mes tests votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous avoir accès à vos services suite au passage du technicien?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

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bonjour

Merci enfin cela fonctionne, le technicien m a demandé de me rapproché du service commercial concernant dédommagement. je me suis faite égueuler par service commerciale  en toute honnêteté je n est plus la force de me battre avec orange vous m'avez épuiser.

j avais l impression d'essayer de grappillé alors que j ai payé ma facture et en panne depuis le 14/01/2021 au secours.!!!!! plus possible.

merci melet 39 merci au webmaster

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bonsoir @Fleurose 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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bonsoir melet 39 

merci infiniment pour votre aide et soutiens cela fonctionne mille merci

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bonsoir

oui je pense 

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bonsoir,

merci infirment cela fonctionne merci pour votre aide 

bonne soirée.

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Je suis navrée de cette expérience avec notre service client par téléphone.

Concernant votre demande de dédommagement suite à cette période de dysfonctionnement, je viens de vous faire parvenir un message privé dont je vous invite à prendre connaissance.

Je reste à votre écoute, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sophie