Bonjour, Jocelyne18
Vérifiez vos branchements de la livebox play et du boîtier Fibre Optique ( paragraphe:brancher la Livebox Play)
voir lien: guide-installation-livebox-play
Si branchemenemt OK, vous allez redémarrer toute l'installation:
1 - arrêter le décodeur TV
2 - enlever la batterie du téléphone HD 49
3 - arrêter la livebox Play
4 - arrêter le boîtier Fibre Optique
Attendre 3 à 4 mn avant la remise en fonction :
1 - redémarrer le boîtier Fibre Optique (attendre que les voyant soient stabilisés)
2 - redémarrer la livebox Play (redémarrer la Livebox Play manuellement (recommandé))
voir lien : redemarrer-la-livebox-play ( attendre que que le voyant ( i ) soit vert fixe )
3 - accédez à l'interface de configuration de la Livebox. lien : livebox-play-acceder-a-l-interface-de-configuration-et-d-administration
4 - association des téléphones par internet lien : supprimer-l-association-d-un-telephone-hd-connecte-a-la-livebox-play
désassocier tous les téléphones choix 3 et quitter l'interface.
5 - Remettre la batterie du teléphone HD 49 et associer le téléphone HD à votre Livebox
lien : connecter-un-telephone-hd-a-la-livebox-play une fois associé, faire l'essai
Vérifier le paramétrage code pin si cela ne fonctionne toujours pas.
lien : parametrer-votre-telephone-hd-avec-la-livebox-play
6 - redémarrer le décodeur TV
Si vous n'avez que le téléphone HD 49, il ne doit rien avoir sur la prise verte à l'arrière de la box
Si le H49 ne fonctionne toujours pas, allez en agence pour qu'il le test (il doit être encore sous garantie)
Cordialement
╠«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho╣
